Servei d'assistència tècnica dels equips de tecnologia de la informació del Consorci Mercat de les Flors

L'objecte del contracte és el servei d'assistència tècnica dels equips de tecnologia de la informació del Consorci Mercat de les Flors.

• Preu
  35%
• La disponibilitat per realitzar de forma presencial el dia de suport que es pot realitzar de forma remota (disponibilitat addicional)
  8%
• L'especial qualificació tècnica del personal que s'adscriurà al contracte
  8%
• Canvi de dia de presència del tècnic de suport (flexibilitat de canvi de dia)
  8%
• L'aportació d'un sistema de control d'hores per incidències
  5%
• Millora del temps de resposta davant incidències respecte dels mínims exigits al PPTP
  4%
• Pla operatiu amb descripció de la metodologia i planificació del servei
  32%

• Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys

  Certificats o declaracions de bona execució

• Volum anual de negocis

  Comptes anuals

• Condicions especials tipus Social

  La comunicació inclusiva