Dirección General de la Sociedad Española para la Transformación Tecnológica, E.P.E.
Comunidad de Madrid
Servicio de Centro de Atención a Usuarios (CAU) de nivel 1
Resumen del contrato
Servicio de Centro de Atención a Usuarios (CAU) de nivel 1
Criterios de Adjudicación
- Formación Superior del Técnico de CAU5%
- Certificados ITIL del Técnico de CAU5%
- Plan de trabajo y organización del servicio25%
- Oferta Económica48%
- Años de Experiencia del Técnico de CAU5%
- Certificaciones7%
- Formación complementaria o certificaciones relacionadas del Técnico de CAU5%
Requisitos y Solvencia
- Cumplimiento obligaciones tributarias
Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
- Capacidad de obrar
- Parte a subcontratar
Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
- No prohibición para contratar
- Muestras, descripciones y fotografías
Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
- No estar incurso en incompatibilidades
- Cumplimiento obligaciones Seg. Social
Cumplimiento con las obligaciones tributarias
- Volumen anual de negocios
El importe acreditado debe ser igual o superior al mínimo exigido: SESENTA MIL EUROS
- Requisito
Los medios a adscribir son los indicados en el apartado 5 del Pliego de Prescripciones Técnicas
- Relación de principales suministros (OSR)
El importe anual acumulado en el año de mayor ejecución debe ser igual o superior al 70 por ciento del presupuesto base, es decir, CUARENTA Y DOS MIL EUROS
- Consideraciones de tipo social
Es condición especial de ejecución de este contrato, que la empresa adjudicataria favorezca la formación en el lugar de trabajo, impartiendo cursos a las personas adscritas a la ejecución del contrato, al objeto de contribuir a la mejora de la ocupación y adaptabilidad, así como sus capacidades y cualificación.
- Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos
En los términos previstos en el art 202.1 de la Ley 9/2017, y habida cuenta de que la ejecución del contrato implica el tratamiento de datos personales, el adjudicatario tendrá la consideración de encargado del tratamiento, debiendo cumplir en todo momento lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la LO 3/2018, así como lo establecido en el presente pliego y en el PPT.
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Documentación oficial adjunta (13)
- PDFPCAP 2026-03-IT-CAU.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFPPT 2026-03-IT-CAU.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFAnexo I.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFAnexo II.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFAnexo III.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFInforme de insuficiencia de mediosPliegos y anexos oficiales
- PDFInforme de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valorPliegos y anexos oficiales
- PDFDocumento de aprobación del expedientePliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFMemoria justificativaPliegos y anexos oficiales
- PDFJust Oferta AN BajaPliegos y anexos oficiales
- EstadoAbierta
- ProcedimientoAbierto simplificado
- TipoServicios
- CategoríaCPV 72253000
- Expediente2026-03-IT-CAU
- Publicado09 sept 2026

