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Dirección General de la Sociedad Española para la Transformación Tecnológica, E.P.E.

Comunidad de Madrid

Servicio de Centro de Atención a Usuarios (CAU) de nivel 1

Resumen del contrato

Servicio de Centro de Atención a Usuarios (CAU) de nivel 1

⚖️

Criterios de Adjudicación

  • Formación Superior del Técnico de CAU
    5%
  • Certificados ITIL del Técnico de CAU
    5%
  • Plan de trabajo y organización del servicio
    25%
  • Oferta Económica
    48%
  • Años de Experiencia del Técnico de CAU
    5%
  • Certificaciones
    7%
  • Formación complementaria o certificaciones relacionadas del Técnico de CAU
    5%
📋

Requisitos y Solvencia

  • Cumplimiento obligaciones tributarias

    Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

  • Capacidad de obrar
  • Parte a subcontratar

    Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados

  • No prohibición para contratar
  • Muestras, descripciones y fotografías

    Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.

  • No estar incurso en incompatibilidades
  • Cumplimiento obligaciones Seg. Social

    Cumplimiento con las obligaciones tributarias

  • Volumen anual de negocios

    El importe acreditado debe ser igual o superior al mínimo exigido: SESENTA MIL EUROS

  • Requisito

    Los medios a adscribir son los indicados en el apartado 5 del Pliego de Prescripciones Técnicas

  • Relación de principales suministros (OSR)

    El importe anual acumulado en el año de mayor ejecución debe ser igual o superior al 70 por ciento del presupuesto base, es decir, CUARENTA Y DOS MIL EUROS

  • Consideraciones de tipo social

    Es condición especial de ejecución de este contrato, que la empresa adjudicataria favorezca la formación en el lugar de trabajo, impartiendo cursos a las personas adscritas a la ejecución del contrato, al objeto de contribuir a la mejora de la ocupación y adaptabilidad, así como sus capacidades y cualificación.

  • Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos

    En los términos previstos en el art 202.1 de la Ley 9/2017, y habida cuenta de que la ejecución del contrato implica el tratamiento de datos personales, el adjudicatario tendrá la consideración de encargado del tratamiento, debiendo cumplir en todo momento lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la LO 3/2018, así como lo establecido en el presente pliego y en el PPT.

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Documentación oficial adjunta (13)

  • PDF
    PCAP 2026-03-IT-CAU.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    PPT 2026-03-IT-CAU.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Anexo I.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Anexo II.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Anexo III.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Informe de insuficiencia de mediosPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valorPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Documento de aprobación del expedientePliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Memoria justificativaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Just Oferta AN BajaPliegos y anexos oficiales
Presupuesto Base (Sin IVA)
60.000 €
Plazo de presentación
Plazo finalizado
Hasta el 24 sept 2026
  • EstadoAbierta
  • ProcedimientoAbierto simplificado
  • TipoServicios
  • CategoríaCPV 72253000
  • Expediente2026-03-IT-CAU
  • Publicado09 sept 2026
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