Servicios de migración, mantenimiento, soporte, servicios contables, consultoría y evolución tecnológica del sistema de gestión integral municipal del Ayuntamiento de San Sebastián de La Gomera

Prestación del servicio de migración, mantenimiento, soporte, servicios contables, consultoría y evolución tecnológica del sistema de gestión integral municipal del Ayuntamiento de San Sebastián de La Gomera

Licitación del Ayuntamiento de San Sebastián de La Gomera para la contratación del servicio integral de gestión municipal en modalidad SaaS (administración electrónica, SICAL, recaudación, padrón, cementerios y patrimonio), que incluye migración de datos y servicio de cierre contable anual. El contrato cuenta con un presupuesto base de 249.900,00 € sin IGIC (83.300,00 €/año) por 36 meses y un valor estimado de 333.200,00 € considerando 1 año de prórroga. Los criterios de adjudicación son 100% objetivos mediante fórmula, destacando el precio (80 puntos), módulos de IA (10 puntos) y visitas presenciales (10 puntos).

• Oferta económica (Precio)

  Puntuación calculada mediante la fórmula: 80 * raíz cuadrada de (Omin / Oi)
  80%
• Asistente virtual con Inteligencia Artificial (IA)

  5 puntos por chatbot para ciudadanos y 5 puntos por asistencia para empleados públicos
  10%
• Asistencia técnica mediante visitas presenciales de asesor especializado

  1 visita/año (mín 5h): 3 pts; 2 visitas/año: 6 pts; 3 o más visitas/año: 10 pts
  10%

• Seguro de indemnización por riesgos profesionales

  Justificante de seguro de responsabilidad civil por riesgos profesionales que cubra al menos los riesgos derivados del contrato

• Certificación Esquema Nacional de Seguridad (ENS) Categoría Alta

  Certificación de Conformidad con el ENS (RD 311/2022) en categoría ALTA emitida por entidad acreditada por ENAC para el sistema y la infraestructura Cloud

• Integración en la Red Nacional de SOC

  Acreditación de inscripción o integración activa en la Red Nacional de Centros de Operaciones de Seguridad del CCN-CERT

• Conectividad Red SARA y Punto de Presencia (PdP)

  Acreditación de Punto de Presencia (PdP) o centro de conexión autorizado para el acceso a la Red SARA emitido por la SGAD

• Interoperabilidad ENI y SICRES 4

  Acreditación de cumplimiento del Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI) y del modelo de datos para intercambio registral SICRES 4

• Certificaciones ISO de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente

  Disponer de certificaciones vigentes ISO 9001, ISO 27001 e ISO 14001 aplicadas al ciclo de vida del software

• Titularidad o derechos plenos sobre el software

  Acreditación de titularidad plena de los derechos de propiedad intelectual e industrial o derechos de explotación suficientes, ilimitados y no condicionados