Desarrollo de las actividades competencia de la Dirección General de Comunicación correspondientes al seguimiento, monitorización y gestión de las cuentas de redes sociales

Desarrollo de las actividades competencia de la Dirección General de Comunicación correspondientes al seguimiento, monitorización y gestión de las cuentas de redes sociales

• Mejora en los tiempos de respuesta en el caso de incidencias de alta criticidad comprometiéndose a un tiempo de resolución de 2 horas
  5%
• Ofrecer como indicador añadido, sobre los previstos en el apartado 3.4.c. del PPT, en los informes el tiempo de visualización de vídeos publicados en las diversas redes sociales
  N/A
• Mejora en los tiempos de respuesta en el caso de incidencias de criticidad normal comprometiéndose a un tiempo de resolución de 1 día hábil
  5%
• A la hora de realizar la programación de contenidos, además de los mínimos contemplados en el PPT, la herramienta sugiere al usuario los horarios más óptimos para aumentar la visualización del contenido para cada publicación dependiendo del día y de la red social de que se trate
  N/A
• Ampliación del horario de soporte técnico telefónico en castellano con cobertura para la resolución de incidencias o consultas dentro del horario de 7:00 a 22:00
  5%
• Precio
  80%

• Cumplimiento obligaciones tributarias

  Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

• Títulos académicos y profesionales

  Declaración sobre personas con discapacidad

• Cumplimiento obligaciones Seg. Social

  Cumplimiento con las obligaciones tributarias

• Capacidad de obrar
• No prohibición para contratar
• Volumen anual de negocios

  a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

• Requisito

  h) Declaración indicando la maquinaria, material y equipo técnico del que se dispondrá para la ejecución de los trabajos o prestaciones, a la que se adjuntará la documentación acreditativa pertinente cuando le sea requerido por los servicios dependientes del órgano de contratación

• Requisito

  Los licitadores deberán adscribir a la ejecución del contrato un responsable del servicio técnico con al menos 5 años de experiencia en plataformas de gestión y monitorización de redes sociales. La función de este responsable será canalizar las peticiones del responsable del Ayuntamiento y asegurar el cumplimiento de las solicitudes, por lo que es preciso que disponga de esa experiencia en plataformas de gestión y monitorización de redes sociales para poder dar respuesta con solvencia a las peticiones e incidentes que puedan producirse durante la vigencia del contrato. La acreditación se realizará mediante declaración jurada donde conste el currículum del perfil propuesto

• Relación de principales suministros (OSR)

  a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos

• Consideraciones de tipo social

  Las previstas en el apartado 24 del Anexo I del PCAP.