Servicios de soporte y mantenimiento del sistema multicanal de atención a la ciudadanía

Resumen del contrato

⚖️

Porcentaje de peticiones de mantenimiento y actualización de contenidos resueltas con éxito en la fecha de compromiso
2%
Porcentaje de incidencias y consultas de prioridad alta resueltas con éxito en la fecha de compromiso
2%
Porcentaje de incidencias y consultas de prioridad baja resueltas con éxito en la fecha de compromiso
2%
Porcentaje de órdenes de trabajo (no se incluyen las incidencias y consultas) resueltas con éxito en la fecha establecida por el Ayuntamiento
2%
Porcentaje de incidencias y consultas de prioridad media resueltas con éxito en la fecha de compromiso
2%
Precio (propuesta económica)
90%

📋

Consideraciones de tipo social
Cumplimiento obligaciones tributarias
Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
Requisito
Cláusula F.1 del Cuadro Resumen del PCAP
Requisito
Cláusula F.2 del Cuadro Resumen del PCAP
Cumplimiento obligaciones Seg. Social
Cumplimiento con las obligaciones tributarias
No prohibición para contratar
Capacidad de obrar
No estar incurso en incompatibilidades

✨

PDF
Informe técnico adjudicaciónPliegos y anexos oficiales
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ACTA MESA DE CONTRATACIÓN DE 23 DE ABRIL DE 2026Pliegos y anexos oficiales
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ACTA MESA DE CONTRATACIÓN DE 4 DE DICIEMBRE DE 2025Pliegos y anexos oficiales
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PCAP.pdfPliegos y anexos oficiales
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Documento de aprobación del expedientePliegos y anexos oficiales
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ANEXO I DECLARACION RESPONSABLE.docxPliegos y anexos oficiales
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ACTA MESA DE CONTRATACIÓN DE 9 DE ABRIL DE 2026Pliegos y anexos oficiales
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ANEXO II MODELO DE PROPOSICION.docxPliegos y anexos oficiales
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PPT.pdfPliegos y anexos oficiales
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ACTA MESA DE CONTRATACIÓN DE 14 ENERO DE 2026Pliegos y anexos oficiales
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Informe de necesidad e IdoneidadPliegos y anexos oficiales

Presupuesto Base (Sin IVA)

69.413 €

Plazo de presentación

Plazo finalizado

Hasta el 27 nov 2025