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REG
Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM)
Región de Murcia|Region de Murcia|Murcia
Servicio de información presencial, telefónica, telemática y de asistencia material a los obligados tributarios 2026-2028
Resumen del contrato
Servicio de información presencial, telefónica, telemática y de asistencia material a los obligados tributarios 2026-2028
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Criterios de Adjudicación
- Apartado K del Anexo I del PCAP Solución tecnológica para chatbot15%
- Apartado K del Anexo I del PCAP Certificación ISO 18295-17%
- Apartado K del Anexo I del PCAP Programa de formacion tributaria15%
- Apartado K del Anexo I del PCAP Proposición economica40%
- Apartado K del Anexo I del PCAP Certificación conforme al ENS, categoría alta8%
- Apartado K del Anexo I del PCAP Herramientas de medición satisfacción del usuario15%
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Requisitos y Solvencia
- Requisito
Apartado J6 del Anexo I del PCAP Sistemas de gestión de la calidad ISO 9001
- Requisito
Apartado J5 del Anexo I del PCAP
- Relación de principales suministros (OSR)
Apartado J2b del Anexo I del PCAP
- Volumen anual de negocios
Apartado J2a del Anexo I del PCAP
- Requisito
Apartado J6 del Anexo I del PCAP Certificado nivel medio ENS
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Descubre si esta licitación encaja contigo
Documentación oficial adjunta (10)
- PDFComposición de la mesa de contrataciónPliegos y anexos oficiales
- PDFMemoria justificativaPliegos y anexos oficiales
- PDFInforme de insuficiencia de mediosPliegos y anexos oficiales
- PDFMemoria justificativaPliegos y anexos oficiales
- PDFDocumento de aprobación del expedientePliegos y anexos oficiales
- PDFInforme de insuficiencia de mediosPliegos y anexos oficiales
- PDFpliego_de_prescripciones_tecnicas_15_7_26.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFresolucion_tecnicos_de_asistencia_a_la_mesa.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFAcuerdo de iniciación del expedientePliegos y anexos oficiales
- PDFpliego_de_clausulas_administrativas_particulares.pdfPliegos y anexos oficiales
Presupuesto Base (Sin IVA)
11.532.515 €
Plazo de presentación
Faltan 6 días
Hasta el 07 sept 2026
- EstadoAbierta
- ProcedimientoAbierto
- TipoServicios
- CategoríaCPV 75100000
- Expediente59004/2026
- Publicado21 ago 2026