Una plataforma de formación y desarrollo en habilidades transversales, para Metro de Madrid

Una plataforma de formación y desarrollo en habilidades transversales, para Metro de Madrid

Contratación de una plataforma de formación online en habilidades transversales para Metro de Madrid S.A., con un presupuesto base de 100.000 € (sin IVA) y un plazo de ejecución de 24 meses (prorrogable por 12 meses adicionales). El contrato exige el suministro de un mínimo de 1.600 licencias de acceso y un catálogo de al menos 400 cursos estructurados en 9 categorías competenciales. La adjudicación se basa en una ponderación del 51% para criterios cualitativos (con un umbral de suficiencia técnica de 26 puntos) y un 49% para la oferta económica.

• Memoria técnica (Juicio de valor)

  Valoración de la propuesta técnica (presentación, características, catálogo, usabilidad, seguridad, metodología, soporte, integraciones, implantación).
  24%
• Compromiso de licencias adicionales

  Compromiso de licencias adicionales sobre las 1.600 establecidas como mínimo.
  3%
• Compromiso de disponibilidad del catálogo en más idiomas

  Disponibilidad en idiomas adicionales al español e inglés.
  3%
• Compromiso de funcionalidades sociales del entorno

  Inclusión de foros, votaciones, chats, gamificación y grupos colaborativos.
  3%
• Accesibilidad avanzada (nivel AAA o cert. externa)

  Implementación de medidas superiores o certificaciones complementarias de accesibilidad.
  4%
• Compromiso de recursos formativos adicionales

  Recursos formativos adicionales sobre los 400 mínimos.
  2%
• Compromiso de un plan anual de actualización

  Actualización de al menos el 5% de nuevos contenidos.
  2%
• Compromiso de herramientas psicométricas o de autoevaluación

  Inclusión de cuestionarios, test o autodiagnóstico.
  2%
• Compromiso de herramientas para campañas de marketing multiformato

  Herramientas para campañas de marketing en papel y digital.
  1%
• Compromiso de realización de campañas de marketing ad-hoc

  Compromiso de realizar al menos 3 campañas durante el contrato.
  2%
• Compromiso de disponer de aplicación móvil específica

  Disponibilidad de app nativa en iOS y Android con acceso completo.
  2%
• Compromiso de mejora del tiempo de respuesta para asistencia técnica

  Reducción del tiempo de respuesta por debajo de las 48 horas.
  1%
• Compromiso de aplicar innovación en los procesos formativos

  Uso de IA, realidad virtual/aumentada o analítica predictiva.
  2%
• Oferta Económica

  Valoración de la baja económica ofertada mediante fórmula.
  49%

• Volumen anual de negocios

  Volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio de los últimos tres disponibles, por importe igual o superior a 75.000,00 euros.

• Relación de servicios similares

  Relación de los servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza en los últimos tres años por importe conjunto de 75.000,00 euros (IVA no incluido).

• Equipo mínimo adscrito

  1 Coordinador de servicio y 1 Técnico de asistencia, ambos con titulación de Grado o equivalente y al menos 1 año de experiencia.

• Accesibilidad WCAG 2.1 AA

  Estar en posesión de la certificación del cumplimiento con los criterios de accesibilidad WCAG 2.1 nivel AA o superior, justificado por VPAT.