AB-ASV1-26-034. Servicio de soporte y mantenimiento de la plataforma microinformática de él Área Sanitario de Vigo

AB-ASV1-26-034. Servicio de soporte y mantenimiento de la plataforma microinformática del Área Sanitaria de Vigo

Contrato de servicios para el soporte y mantenimiento de la plataforma microinformática del Área Sanitaria de Vigo por 24 meses y un presupuesto base de licitación de 577.001,46 € sin IVA (698.171,77 € con IVA), prorrogable hasta 36 meses adicionales con un valor estimado total de 1.442.503,65 €. Exige adscribir de forma presencial un equipo mínimo de 7 técnicos titulados en FP con dedicación superior al 90% (10.800 horas anuales) y cobertura presencial más guardia 24x7. La adjudicación se reparte al 50% entre criterios basados en juicios de valor (umbral eliminatorio del 50%) y 50% mediante fórmulas automáticas (precio y reducción de tiempos de SLA).

• L0 - AB-ASV1-26-034. Servicio de soporte y mantenimiento de la plataforma microinformática de él Área San ...

  0 €

• Servicio de soporte y mantenimiento de la plataforma microinformática

  577.001 €

  Servicio de soporte y mantenimiento de la plataforma microinformática para el Área Sanitaria de Vigo

• Plan de prestación de servicio

  Planificación del contrato (10 pts), tareas PPT (10 pts), perfiles y dedicación (10 pts), organización (5 pts), recursos técnicos (5 pts). Documento máx 25 páginas
  40%
• Metodología de trabajo

  Metodología basada en ITIL, ISO 20000, ISO 9000 e ISO 27000 aplicada al entorno asistencial. Documento máx 10 páginas
  10%
• Oferta económica

  Evaluación del importe total ofertado sin IVA para los 24 meses aplicando fórmula según número de ofertas admitidas
  40%
• Tiempos de prestación de servicio

  Porcentaje de reducción de tiempos de respuesta y resolución en incidencias y peticiones según prioridades (máximo 20% puntuable)
  10%

• Volumen anual de negocios

  Cifra anual de negocios en el mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles igual o superior a 1,5 veces el valor anual medio del contrato

• Experiencia en servicios similares

  Al menos un servicio de igual o similar naturaleza realizado en los últimos 3 años cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución supere el 70% de la anualidad media del contrato

• Clasificación empresarial opcional

  Clasificación sustitutiva de la solvencia técnica y financiera: Grupo V, Subgrupo 3, Categoría 2

• Compromiso de adscripción de equipo mínimo

  Compromiso de adscribir al menos 7 técnicos con titulación FP Grado Medio o Superior en Informática/Telecomunicaciones, dedicación >90%, experiencia mínima de 2 años y metodología ITIL