Formació en comunicació professional i intel·ligència emocional en entorns institucionals.

El servei consisteix en una acció formativa especialitzada adreçada als professionals de la UOC que gestionen relacions institucionals i coordinació amb múltiples interlocutors. Aquesta formació aprofundeix en la dimensió emocional i estratègica de la comunicació professional, incorporant continguts de neurocomunicació, intel·ligència emocional, resiliència, gestió constructiva de la crítica i negociació institucional. L’objectiu és reforçar i ampliar les competències treballades en la fase anterior, proporcionant eines pràctiques i aplicables al lloc de treball per millorar la gestió de converses complexes, situacions de pressió i dinàmiques relacionals dins de l’organització.