CONTRACTACIÓ DEL SERVEI D' AGÈNCIA DE VIATGES PEL CONSORCI DE TURISME DE BARCELONA

Contractació del servei integral d’ agència de viatges del CONSORCI DE TURISME DE BARCELONA, que comprendrà, amb caràcter general, la gestió, reserva, emissió, modificació i cancel·lació de serveis de viatge i allotjament, així com les tasques d’ assessorament, planificació, intermediació, coordinació i assistència associades a la prestació del servei. Igualment, inclourà la gestió administrativa i operativa necessària per garantir una correcta execució dels desplaçaments, la millor optimització de les condicions econòmiques i l’ atenció i suport a les persones usuàries durant totes les fases del servei.

Licitación del Consorci de Turisme de Barcelona para el servicio integral de agencia de viajes con un presupuesto base de 905.100,00 € (sin IVA) y un valor estimado de 1.538.670,00 € por una duración de 24 meses prorrogable un año adicional. El servicio exige atención personalizada bajo el principio de 'Mejor Precio Garantit' y la puesta a disposición de un equipo mínimo de dos personas (un gestor y un responsable con titulación o 5 años de experiencia). La solvencia técnica requiere acreditar al menos tres servicios similares en los últimos tres años por un importe anual acumulado igual o superior al 70% del presupuesto base de licitación.

• Preu per gestió, emissió i reemborsament de bitllet d’avió en vols nacionals
  5%
• Capacitat operativa i qualitat del servei
  2%
• Preu per gestió, emissió i reemborsament de bitllet d’avió en vols europeus i mitjana distància
  5%
• Proposta d'estalvi a les tarifes
  5%
• Preu per gestió, emissió i reemborsament de bitllet d’avió en vols internacionals i llarga distància
  10%
• Descompte a aplicar en facturació de allotjament
  15%
• Pla de transició i implantació del servei
  2%
• Preu per gestió i reserva hotel
  5%
• Descompte a aplicar en facturació de bitllet d’avió
  20%
• Descompte a aplicar en facturació de bitllet de tren, bus i resta de transports
  15%
• Preu per gestió, emissió i reemborsament de bitllet de tren, bus, cotxe i resta de transports
  5%
• Perfil de l'empresa
  10%

• Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys

  Certificats o declaracions de bona execució (Mínimo: Haver realitzat, durant els darrers tres anys, un mínim de tres serveis de gestió integral de viatges corporatius o institucionals, i per un import anual acumulat en l’any de més execució sigui igual o superior al 70% (IVA exclòs) del pressupost base de licitació.)

• Volum anual de negocis

  Comptes anuals (Mínimo: Volum anual de negocis o volum anual de negocis en l’àmbit del contracte, referit al millor exercici dins dels darrers tres disponibles. El volum de negocis anual haurà de ser igual o superior al 70% del PBL.)

• Control de qualitat

  Altres (Mínimo: Estar en possessió de la certificació de qualitat ISO 9001 o equivalent, vigent i degudament homologada.)

• Assegurança de responsabilitat civil per riscos professionals

  Pòlissa o certificat d’assegurança per riscos professionals (Mínimo: L’empresa haurà de disposar d’una assegurança de responsabilitat civil professional per import de 1.000.000 €, vigent, com a mínim, fins a la finalització del termini de presentació d’ofertes, així com, en el seu cas, comprometre’s a prorrogar o renovar la dita pòlissa en cas que resulti adjudicatari per tal de cobrir tota l’execució del contracte.)

• Condicions especials tipus Social

  Les establertes a l' apartat L.1 del Quadre de característiques

• Altres