Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.
Comunidad de Madrid|Madrid
Contratación de los servicios de implantación, licencias SaaS, mantenimiento evolutivo y resto de servicios recurrentes de un software “CRM” para Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.)
Resumen del contrato
Contratación de los servicios de implantación, licencias SaaS, mantenimiento evolutivo y resto de servicios recurrentes de un software “CRM” para Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.)
Criterios de Adjudicación
- Incremento en el número de usuarios de la aplicación.17%
- Memoria del producto software a implantar.15%
- Memoria técnica de la solución ofertada.10%
- Mejora del servicio10%
- Precio43%
- Precio hora evolutivos5%
Requisitos y Solvencia
- Volumen anual de negocios
a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente
- Relación de principales suministros (OSR)
a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos
- Consideraciones de tipo social
Según se establece en el PCAP.
Descubre si esta licitación encaja contigo
Documentación oficial adjunta (36)
- PDF123453-PliegodeClusulasAdmini-001003PCA_STD_CA.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDF123454-PliegodePrescripciones-001003PPT_STD_CA.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDF20251006 Arbol decision Basic CC.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFSuspensión del procedimiento por recurso especial (11_SFC_2025_069_resolucion_suspension.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFRespuesta pregunta 2 Licitador (003001SFM_IDCC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFResolución de Aprobación del Expediente y Gasto (001001RAPGE_STD_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFInforme de insuficiencia de medios (001001IINMED_STD_OE.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFConvocatoria sesiones informativas (001001SFM_IDCC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFAnexo VI - Modelo de declaración responsable relativa al cumplimiento de obligaciones contractuales (Anexo VI_069.docx)Pliegos y anexos oficiales
- PDFRespuesta pregunta 3 Licitador (004001SFM_IDCC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFVolumetría de llamadas ejercicio 2025Pliegos y anexos oficiales
- PDFÁrbol de decisión Basis CCPliegos y anexos oficiales
- PDFDocumento europeo único de contratación (DEUC) (DEUC_069.zip)Pliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFVolumetría carga inicial CRMPliegos y anexos oficiales
- PDFMemoria de la Necesidad CRM (001002SFM_MJ_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFAnexo II - Modelo criterios valorables mediante cifras o porcentajes (003001OTR_OE.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFOtros Docs a publicar para la licitación (Informe Consult Mercado SoftCRM v0.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFRespuesta pregunta 1 Licitador (002001SFM_IDCC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFResolución notificación recurso especial en materia de contratación nº 193/2026 (001001SFM_ROC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFInforme de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valorPliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFResolución de Exclusión (001001REXCL_STD_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFResolución levantamiento suspensión por Recurso 346/2026 (006001SFM_ROC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFResolución de levantamiento de suspensión. (003001SFM_ROC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFResolución de suspensión del procedimiento (005001SFM_ROC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFResolución anuncio interposición de recurso (20_Anuncio_Interposicion_recurso_VASS.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFResolución de Exclusión (002001REXCL_STD_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFResolución traslado Consejo (007001SFM_ROC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDF159445--10_SFC_2025_069_acuerdo_adjudicacion_c.pdfPliegos y anexos oficiales
- EstadoAbierta
- ProcedimientoAbierto
- TipoServicios
- CategoríaCPV 72200000
- ExpedienteSFC/2025/069
- Publicado24 jul 2026

